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En 2021, Adeo a choisi la solution Platana pour digitaliser son service après-vente en France et à l'international, tant sur des aspects de gestion administrative que de parcours client. Notre solution dédiée au SAV permet à l'enseigne Leroy Merlin de prendre en charge ses clients pendant toute la durée de vie de leurs produits, qu'il s'agisse d'un produit sous-garantie, hors-garantie ou rappelé dans le cadre d'un problème de conformité.
#ServiceAprèsVente
Découvrez les bénéfices de la digitalisation du SAV du groupe ADEO et les leviers de ROI de cette transformation.