"Para nosotros era muy importante trabajar con expertos en posventa. Además, la solución completa de Platana satisfacía plenamente nuestros requisitos de omnicanalidad, además de ser capaz de darnos soporte a nivel internacional. La digitalización de nuestros procesos ha mejorado la satisfacción del cliente y ha hecho que el personal de las tiendas se sienta más cómodo".
Pierre Lemaire
Líder en posventa y reparaciones - ADEO Services
"Platana es un verdadero hito en el complejo mundo del servicio posventa. El apoyo que recibimos para revisar la forma de tratar a los clientes en caso de producto defectuoso fue un verdadero punto fuerte. La experiencia de los equipos nos permitió construir una base sólida para el despliegue de esta nueva herramienta de atención al cliente".
Pauline Boniface
Empresario - Norauto International