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Nuestros clientes
Platana es la historia de una solución inventada por un minorista para satisfacer las necesidades posventa de otros minoristas, con una cobertura funcional definida en colaboración con los principales minoristas (equipos digitales, minoristas, posventa, logísticos, jurídicos, financieros y de suministros). El resultado es una comunidad de clientes comprometidos, con los que estamos en constante interacción, para maximizar el valor entregado en sus tiendas.
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Confían en nosotros
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Hablan de nosotros
"Para nosotros era muy importante trabajar con expertos en posventa. Además, la solución completa de Platana satisfacía plenamente nuestros requisitos de omnicanalidad, además de ser capaz de darnos soporte a nivel internacional. La digitalización de nuestros procesos ha mejorado la satisfacción del cliente y ha hecho que el personal de las tiendas se sienta más cómodo".
Pierre Lemaire
Líder en posventa y reparaciones - ADEO Services
"Platana es un verdadero hito en el complejo mundo del servicio posventa. El apoyo que recibimos para revisar la forma de tratar a los clientes en caso de producto defectuoso fue un verdadero punto fuerte. La experiencia de los equipos nos permitió construir una base sólida para el despliegue de esta nueva herramienta de atención al cliente".
Pauline Boniface
Empresario - Norauto International
"Para nosotros era muy importante trabajar con expertos en posventa. Además, la integridad de la solución Platana satisfacía plenamente nuestros requisitos omnicanal, además de ser capaz de darnos soporte a nivel internacional."
Pierre Lemaire
Líder en posventa y reparaciones
"Platana es un verdadero hito en el complejo mundo del servicio posventa. El apoyo que recibimos para revisar la forma de tratar a los clientes en caso de producto defectuoso fue un verdadero punto fuerte. La experiencia de los equipos nos permitió construir una base sólida para el despliegue de esta nueva herramienta de atención al cliente".
Pauline Boniface
Empresario
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