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Nuestros clientes

Platana es la historia de una solución inventada por un minorista para satisfacer las necesidades posventa de otros minoristas, con una cobertura funcional definida en colaboración con los principales minoristas (equipos digitales, minoristas, posventa, logísticos, jurídicos, financieros y de suministros). El resultado es una comunidad de clientes comprometidos, con los que estamos en constante interacción, para maximizar el valor entregado en sus tiendas.

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Leroy MerlinLogotipo de Adeo
"Para nosotros era muy importante trabajar con expertos en posventa. Además, la solución completa de Platana satisfacía plenamente nuestros requisitos de omnicanalidad, además de ser capaz de darnos soporte a nivel internacional. La digitalización de nuestros procesos ha mejorado la satisfacción del cliente y ha hecho que el personal de las tiendas se sienta más cómodo".
Pierre Lemaire
Jefe de Posventa y Reparación - ADEO Services
Pierre Lemaire
Líder en posventa y reparaciones - ADEO Services
Logotipo de Norauto
"Platana es un verdadero hito en el complejo mundo del servicio posventa. El apoyo que recibimos para revisar la forma de tratar a los clientes en caso de producto defectuoso fue un verdadero punto fuerte. La experiencia de los equipos nos permitió construir una base sólida para el despliegue de esta nueva herramienta de atención al cliente".
Pauline Boniface
Empresaria - Norauto International
Pauline Boniface
Empresario - Norauto International
Leroy Merlin
"Para nosotros era muy importante trabajar con expertos en posventa. Además, la integridad de la solución Platana satisfacía plenamente nuestros requisitos omnicanal, además de ser capaz de darnos soporte a nivel internacional."
Pierre Lemaire
Jefe de Posventa y Reparación - ADEO Services
Pierre Lemaire
Líder en posventa y reparaciones
Logotipo de Norauto
"Platana es un verdadero hito en el complejo mundo del servicio posventa. El apoyo que recibimos para revisar la forma de tratar a los clientes en caso de producto defectuoso fue un verdadero punto fuerte. La experiencia de los equipos nos permitió construir una base sólida para el despliegue de esta nueva herramienta de atención al cliente".
Pauline Boniface
Empresaria - Norauto International
Pauline Boniface
Empresario
Logotipo de Adeo

Nuestros éxitos

ADEO transforma su servicio posventa:
éxito operativo, financiero y social

Leroy Merlinsolución multinacional - españa - italia - portugal - polonia - francia
bricocentroitalia
Pierre Lemaire
Jefe de Posventa y Reparación - ADEO ServicesIcono de reproducción

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Reparaciones

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Retirada de productos

Despliegue y gestione sus campañas de retirada y retirada de productos con el rigor y la eficacia necesarios.