Experiencia empresarial
Aproveche los conocimientos posventa de un equipo experimentado
Platana ofrece a los distribuidores la oportunidad de revolucionar la experiencia posventa de sus clientes, personal y socios combinando una plataforma tecnológica de vanguardia con una experiencia empresarial inigualable.
Hable con uno de nuestros expertos.svg)
Nuestra experiencia empresarial
Proceso de servicio posventa
Apoyo en la reingeniería de sus procesos empresariales antes de la digitalización
Trayectoria del cliente
Le ayudamos a diseñar sus recorridos digitales, de venta al por menor, de atención telefónica y multifuncionales.
Gestión del cambio
Apoyo en la incorporación de sus empleados y socios para garantizar el éxito del proyecto
Apoyo en la reingeniería de sus procesos empresariales antes de la digitalización
Le ayudamos a diseñar sus recorridos digitales, de venta al por menor, de atención telefónica y multifuncionales.
Apoyo en la incorporación de sus empleados y socios para garantizar el éxito del proyecto
Nuestro equipo
.svg)
Experiencia posventa
Nuestro equipo cuenta con casi 20 años de experiencia en los departamentos de posventa y servicios de grandes minoristas.
.svg)
Gestión de proyectos
Compromiso, transparencia, disponibilidad y sentido del servicio son los sólidos valores que nuestros clientes reconocen en nosotros cada día.
.svg)
Ayuda
Dado que el éxito de un proyecto depende del apoyo de sus usuarios, trabajamos codo con codo con sus equipos informáticos, digitales, comerciales y de atención telefónica.
Nuestros conocimientos técnicos
Seguridad
La sécurité des données est l'une de nos priorités : nos infrastructures sont à la pointe pour la garantir et sont rigoureusement testées pour le prouver.
IA
Nuestros ingenieros tienen un plan de I+D dinámico, que incorpora las últimas tecnologías y prácticas. Gracias a ello, nuestros clientes se benefician constantemente de los últimos avances tecnológicos, como la integración de IA en las fases de construcción y ejecución.
Interoperabilidad
Nuestros distintos componentes y soluciones son interoperables, y estamos en constante interacción con los actores de nuestro ecosistema para asegurarnos de que podemos simplificar sus proyectos.
La seguridad de los datos es una de nuestras prioridades: nuestras infraestructuras están a la vanguardia para garantizarla y se someten a rigurosas pruebas para demostrarlo.
Nuestros ingenieros tienen un plan de I+D dinámico, que incorpora las últimas tecnologías y prácticas. Gracias a ello, nuestros clientes se benefician constantemente de los últimos avances tecnológicos, como la integración de IA en las fases de construcción y ejecución.
Nuestros distintos componentes y soluciones son interoperables, y estamos en constante interacción con los actores de nuestro ecosistema para asegurarnos de que podemos simplificar sus proyectos.
.webp)
Descubra nuestras soluciones interoperables
Servicio postventa
Transforme la asistencia posventa de sus clientes en un servicio omnicanal y digitalice sus procedimientos posventa.
Reparaciones
Supervise fácilmente sus reparaciones, en el taller o en casa, con sus equipos y/o socios.
Retirada de productos
Despliegue y gestione sus campañas de retirada y retirada de productos con el rigor y la eficacia necesarios.
Navegue por nuestros recursos
2024 Platana | Todos los derechos reservados.